Q&A

- 写真の達人 - 13.システム移動


移動方法
Q
13101
別のPCにインストールする方法は?
 A インターネットに接続されている環境下で、コントロールパネルの追加と削除からアンインストールを行って下さい。現在使用中のPCからライセンスを戻すことで、別のPCへインストール出来るようになります。
Q
13102
『写真の達人』を別のPCへ移動した場合、作成したデータはどうなりますか?
 A アンインストールしても現場データは残ります。
システムを同じPCへ再インストールする場合は、そのままで利用できます。
他のPCへ再インストールする場合は、現場データも移動して下さい。
22.現場データの移動

メッセージ対処法
Q
13801
別のPCへインストールしようとシリアル番号を入力した際に「そのシリアル番号は使われています」とメッセージが表示されます。
 A 指定のシリアル番号は“使用中”になっています。 以前のPCからアンインストールを行ってから、再インストールを行って下さい。
Q
13802
インターネットに接続されていない環境でアンインストールを行いました。再インストール時に「登録済み」とメッセージが表示されインストールが出来ません。
 A インターネットに接続された環境下でアンインストールを行わないと、ライセンスが戻らず“使用中”となります。
ライセンス再発行(税抜5,000円)が必要になりますので、シリアル番号等を弊社までご連絡下さい。
Q
13803
『写真の達人』をアンインストール→インストールしたら「プログラムよりデータベースの方が最新です。最新のプログラムを使用して下さい」とメッセージが表示されます。
 A アンインストール前に使用していたプログラムの方が新しいバージョンだった為に表示されたメッセージです。 最新のバージョンをインストールして下さい。

その他
Q
13901
PCを変更したいが、ユーザ登録内容が変わってしまったので以前の内容を教えてもらえますか?
 A 現在の情報を入力して頂ければ大丈夫です。
Q
13902
PCを変更したいが、インストール用CDを紛失してしまいました。
 A シリアル番号等でご確認がとれれば、インストール用CDの再発行(税抜3,000円)が可能です。